2010年度，杭州市教育局在杭州市政府信息公开相关部门的指导下，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》的要求，认真履行公开职责。准确、全面做好政府信息公开工作。现将具体工作汇报如下：

　　一、切实做好“中国杭州”政府门户网站内容的保障工作

　　由教育局办公室牵头负责，及时向政府门户网站主网站报送部门文件、公告公示及其他主动向传统媒体公开披露的政务信息。确保每月均向政府门户网站主网站报送本局政府动态信息2篇以上。结合本部门的工作特点和进度，不断创新完善互动应用项目的承办内容，提升网上办事的质量。全年共完成建言献策1次，网上接待室2期，中考录取工作网上直播，中考成绩查询，民办初中电脑派位结果查询，达到A类部门的目标要求。

　　二、畅通公开渠道，依法公开政府信息

　　教育作为当前社会普遍关注的热点之一，依法及时地公开各项教育信息，有助于提高教育行政部门的工作透明度，促进依法行政，规范办学。因此，我们十分重视信息公开工作，努力畅通公开渠道，及时发布各类教育信息。一是坚持按照除依法免予公开的政府信息均应公开的原则，确定主动公开信息的内容，重点公开与公众切身利益直接相关的信息，如高考及招生录取、自考、中考及招生、小学和初中就近免试入学、教师资格认定等教育政策，确保公众普遍享有知情权；二是通过多种渠道、多种方式公开政府信息，以在媒体、教育城域网发布各类教育政策、信息为主，举办听证会、座谈会、专题调研为辅的方式主动公开信息，提高工作透明度和决策科学性。三是认真办理依申请信息公开事务，2008年一起，2009年四起，2010年三起（详见附件），所有回复均获得申请人的肯定与理解，从未由此引发相关行政争议或行政复议、诉讼案件，服务成效显著。

　　结合权力阳光运行电子政务与监察系统及“网上一家一中心”的构建，修订完善权力清单及其运行流程，进一步统一细化整理形成行政审批办事指南，并予以信息公开。其间，依据法律、法规、规章及规范性文件的变更，及时补充、修改部分设定依据。目前，杭州市教育局行政服务中心网站已与“网上一家一中心”实现系统对接，完成市阳光办关于年底前实现80％的审批事项可以通过互联网申报（预审）的要求。

　　在实施过程中，未有因信息公开而引发行政复议或行政诉讼的案件，也未因信息公开引发相关行政争议。

三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

通过一年来的努力，杭州市教育局政府信息公开工作在数量和质量上都有了较大提高，步入了良性发展轨道。虽然取得了一定的成绩，但是对照上级的要求，也还存在一些不足和问题。一是各业务处室与政务公开工作机构之间的衔接、协调机制不够成熟，信息公开的及时性和规范性有待提高；二是群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题政府信息公开力度还需进一步加强；三是工作人员在对制度和规定的学习理解上还存在一定的偏差，不能快速灵活运用相关制度来应对实际工作。

四、2011年信息公开工作思路

2011年，杭州市教育局要进一步加大工作力度，针对存在的问题和薄弱环节，切实采取有效措施加以改进，扎实有效推进我局政府信息公开工作。

一是切实规范信息公开流程。认真梳理所掌握的政府信息，及时提供、定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。健全信息公开审查机制，坚持“一事一审”，做好信息公开属性源头认定，并在制发的文件上标明公开属性。

二是注重突出信息公开重点。注重政府信息收集整理工作，把群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题作为政府信息公开的重要内容，及时主动公开，使我局政府信息公开工作更符合群众的需要。

三是完善信息公开工作机制。认真学习借鉴其他单位信息公开工作的好方法，进一步改进政府信息公开工作的工作方式和信息公开形式，提高信息公开的及时性和规范性。

四是及时更新信息公开内容。按照市政府办公厅通知要求，对市政府网站政府信息公开系统开设的专栏逐项进行排查，补充、更新各项内容，做到政府信息全面公开。

五是加强政府信息公开队伍建设。通过各级各类学习培训，提高工作人员业务水平，更好地理解掌握相关制度规范，认真研究探讨遇到的问题和困难，做到有问题及时整改，充分发挥信息公开平台的桥梁和纽带作用，全面推进我局政府信息公开工作再上新台阶。