一、主动公开政府信息的情况
　　1．畅通公开渠道，依法公开政府信息。一是坚持按照除依法免予公开的政府信息均应公开的原则，确定主动公开信息的内容。本局信息主动公开目录包括：机构职能、政策法规、规划计划、办事事项、资金信息、业务信息、工作信息、公共服务、人事任免。重点公开与公众切身利益直接相关的信息，如高考及招生录取、自考、中考招生录取、小学和初中入学、人事任免、教师资格认定和招聘等政策，确保公众普遍、及时、准确的获取相关信息；二是通过多种渠道、多种方式公开政府信息，以在各类新闻媒体、教育城域网发布各类教育政策、信息为主，举办听证会、座谈会、专题调研为辅的方式主动公开信息，提高工作透明度和决策科学性。三是尽可能地提供各类信息服务，如“杭州市民办初中电脑派位查询”、“杭州市中考成绩查询”和“杭州市各类高中录取查询”，方便广大考生和家长，2011年仅通过杭州教育城域网查询的就达24.5万人次。我们重点做好市区热点民办初中招生录取电脑派位和市区第一批高中学校招生录取过程网上图文直播。
　　2．加强杭州教育城域网建设和维护工作，推进信息公开，加大信息共享。按有关要求，及时更新教育城域网的信息公开目录内容，主动全面公布教育类政府信息。完成“杭州市教育局对口支援工作信息”和“杭州教育城乡统筹（数字兴农）”等专题栏目的建设并投入使用。杭州教育城域网共更新各类信息4927条，包括政策法规、工作信息和公共服务类信息。
　　3．积极推进权力阳光运行信息系统建设，开通网上办事平台。市本级共计网上办理三类非许可审批事项，包括“高中段学校（含民办）招生计划和民办中小学跨区域招生计划审批”、“各类学校招生简章和广告备案”、“市区甲级幼儿园评定”，共受理和办结许可181项，在完成行政许可、非许可审批事项的网上办事、监督系统开发基础上，今年又开发完成“8+X” 网上办事、监督系统，即行政处罚、行政监管、行政强制和其他行政权力事项。
　　4. 加大监督力度，继续完善校务公开工作，使中小学校务公开率达100%。统一规范校务公开的内容和形式，各学校原则上按照组织领导、办学规划、招生工作、管理制度、教育收费、评职评优、财务管理、其他等八个方面的内容进行公开，建立规范的校务公开栏和校园网校务公开网页，做到对外、对内及时公开，并不定期地多次深入中小学校进行校务公开工作抽查，确保学校公开群众关心、并看得懂的内容，使校务公开不流于形式。继续实行教育收费公示制度和市区实行中小学收费联系卡制度，修改和印制了《杭州市区教育收费公示栏》千余张和《杭州市区中小学收费联系卡》21.5万余张，统一向社会公开教育收费依据、项目、标准和范围及举报电话，开学时及时发放给每位家长，主动接受家长、社会各界对教育收费的监督检查。接下来，将认真贯彻《教育部关于推进中小学信息公开工作的意见》，进一步完善学校包括校务、党务、教务、校情等在内的信息公开工作。

　　二、依申请公开政府信息的情况
　　1．依申请公开办理情况。依申请公开信息， 2011年共受理4起，均按要求及时办理。没有因信息公开引发复议和诉讼，也没有发生因此向上级申诉的情况。
　　2．公众对教育系统信息公开的需求主要集中在学区的划分以及教育经费的使用情况两个方面，各有两起。
　　3．在依申请办理过程中，没有依据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等不予公开的情形发生，与该两部法律的衔接处理良好。

    三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
    通过一年来的努力，杭州市教育局政府信息公开工作在数量和质量上都有了较大提高，步入了良性发展轨道。虽然取得了一定的成绩，但是对照上级的要求，也还存在一些不足和问题。一是各业务处室与政务公开工作机构之间的衔接、协调机制不够成熟，信息公开的及时性和规范性有待提高；二是群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题政府信息公开力度还需进一步加强；三是工作人员在对制度和规定的学习理解上还存在一定的偏差，不能快速灵活运用相关制度来应对实际工作。 

    四、2012年信息公开工作思路
    2012年，杭州市教育局要进一步加大工作力度，针对存在的问题和薄弱环节，切实采取有效措施加以改进，扎实有效推进我局政府信息公开工作。
    一是切实规范信息公开流程。认真梳理所掌握的政府信息，及时提供、定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。健全信息公开审查机制，坚持“一事一审”，做好信息公开属性源头认定，并在制发的文件上标明公开属性。
    二是注重突出信息公开重点。注重政府信息收集整理工作，把群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题作为政府信息公开的重要内容，及时主动公开，使我局政府信息公开工作更符合群众的需要。
    三是完善信息公开工作机制。认真学习借鉴其他单位信息公开工作的好方法，进一步改进政府信息公开工作的工作方式和信息公开形式，提高信息公开的及时性和规范性。
    四是及时更新信息公开内容。按照市政府办公厅通知要求，对市政府网站政府信息公开系统开设的专栏逐项进行排查，补充、更新各项内容，做到政府信息全面公开。
    五是加强政府信息公开队伍建设。通过各级各类学习培训，提高工作人员业务水平，更好地理解掌握相关制度规范，认真研究探讨遇到的问题和困难，做到有问题及时整改，充分发挥信息公开平台的桥梁和纽带作用，全面推进我局政府信息公开工作再上新台阶。