一、年度政府信息公开工作基本情况
　　1．畅通公开渠道，依法公开政府信息
　　一是坚持按照除依法免予公开的政府信息均应公开的原则，确定主动公开信息的内容。本局信息主动公开目录包括：机构职能、领导班子、政策法规、规划计划、政策解读、财政信息、人事任免、招聘信息、招生考试、采购招标等35个事项。重点公开与公众切身利益直接相关的信息，如高考及招生录取、自考、中考招生录取、幼儿园、小学和初中入学、人事任免、教师资格认定和招聘等政策，确保公众普遍、及时、准确的获取相关信息。
　　二是通过多种渠道、多种方式公开政府信息，以在各类新闻媒体、杭州教育网 (www.hzedu.gov.cn)和“杭州教育发布”双微发布各类教育政策、信息为主，举办听证会、座谈会、专题调研为辅的方式主动公开信息，提高工作透明度和决策科学性。积极推进“杭州教育发布”网络平台建设，官方微信保持每天4条图文信息的推送频率，新浪、腾讯等政务微博正常运行。积极回应社会公众关注热点，重点加强招生考试类资讯信息推送服务。年末“杭州教育发布”政务微信关注人数突破46万，影响力稳居浙江省教育政务微信前十位。全年 “杭州教育发布”官方微信发布1460条图文消息,官方微博发布2760条。
　　2.加强技术保障，完善信息服务
　　一是以“杭州教育网”为基础平台，根据业务开展和社会需求，开发各类专项数据处理系统，尽可能地提供信息服务。2016年，进一步完善“杭州市民办初中电脑派位查询”、“杭州市中考成绩查询”和“杭州市各类高中录取查询”等服务系统，方便广大考生和家长。我局已连续11年实行市区普通高中第一批招生录取网上直播，确保招生工作的公开、公正、公平，受到社会各界的广泛好评。
　　二是有序推进浙江政务服务网杭州平台建设工作。按照“2016年浙江政务服务网建设工作要点”、“2016年浙江政务服务网杭州平台建设工作任务分解表”的具体要求。深化教育收费统一公共支付平台应用，完成研考、成考、自考、学考选考、全国英语等级考试及教师资格证考试等六个项目接入公共支付平台。作为浙江省政务地理信息资源报送试点，于上半年完成市属高校、直属学校的地理信息资源填报工作，至年底前完成包括本市各中小学、幼儿园、特殊学校等地理信息填报。建立政务数据资源共享机制，根据《省教育厅政府信息资源目录》编制了杭州市教育局政府信息资源目录，涵盖中小学教师信息、学生信息、学校信息、自学考试考籍信息、教师资格证认定信息、行政处罚信息等六大类数据，可实现相关部门单位间的数据共享。进一步提升行政服务功能，实现行政处罚一站式网上运行。完成杭州市公共信用平台中市教育局教师资格证、助学援助两项数据的上报、更新，推进政务信息共享。
　　3.加强门户网站建设和维护工作，推进信息公开。
　　及时更新杭州教育网的信息公开目录内容，主动全面公布教育类政府信息。2016年杭州教育网共更新各类信息2428条，包括政策法规、工作动态和人事任免、招聘、招生考试等各类信息。为推进机关作风建设规范化、常态化、长效化，将历年来建章立制成果汇编成《杭州教育治理手册》电子版，在杭州教育网“信息公开”版块开辟“治理手册”专栏予以公开，促进日常工作有法可依，有规可循，接受社会公众的监督。
　　4.探索推进重大行政决策信息公开，提高决策水平
　　充分发掘杭州教育网、“杭州教育发布”等平台的互动功能，使市民更多地参与教育改革方案、重大政策措施等重大行政决策事项的制定过程。2016年，我局通过网站公告、微信推送等途径，就杭州教育发展“十三五”规划、民办学校经费补助核评细则、现代学徒制试点工作通知、普惠性民办学前教育机构管理办法、加强外教资源统筹管理实施意见等重要文件政策的出台积极向社会广泛征集意见建议，进一步推进行政决策的科学化、民主化。

　　二、年度信息公开报告公开情况
　　2016年1月29日，在杭州教育网“信息公开”栏目，公开《杭州市教育局2015年度信息公开工作报告》。

　　三、依申请公开政府信息的情况
　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》有关规定，认真办理依申请信息公开事务。2016年共办理依申请信息公开18起，所有回复均获得申请人的肯定与理解，未因此引发相关投诉或行政复议、诉讼案件，服务成效显著。

　　四、收费情况
　　本年度，未向公开权利人收取依申请公开的任何费用。

　　五、复议、诉讼情况
　　本年度未收到有关政府信息公开的行政复议申请，也未发生关于政府信息公开的行政诉讼案件。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
　　通过一年来的努力，杭州市教育局政府信息公开工作在数量和质量上都有了较大提高，步入了良性发展轨道。虽然取得了一定的成绩，但是对照上级的要求，也还存在一些不足和问题。一是各业务处室与政务公开工作机构之间的衔接、协调机制不够成熟，信息公开的及时性和规范性有待提高；二是群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题政府信息公开力度还需进一步加强；三是工作人员在对制度和规定的学习理解上还存在一定的偏差，不能快速灵活运用相关制度来应对实际工作。

　　七、2017年信息公开工作思路
　　2017年，杭州市教育局要进一步加大工作力度，针对存在的问题和薄弱环节，切实采取有效措施加以改进，扎实有效推进我局政府信息公开工作。
　　一是切实规范信息公开流程。认真梳理所掌握的政府信息，及时提供、定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。健全信息公开审查机制，坚持“一事一审”，做好信息公开属性源头认定，并在制发的文件上标明公开属性。
　　二是注重突出信息公开重点。注重政府信息收集整理工作，把群众最关心、反应最强烈的教育热点、难点问题作为政府信息公开的重要内容，及时主动公开，使我局政府信息公开工作更符合群众的需要。
　　三是完善信息公开工作机制。认真学习借鉴其他单位信息公开工作的好方法，进一步改进政府信息公开工作的工作方式和信息公开形式，提高信息公开的及时性和规范性。
　　四是及时更新信息公开内容。按照市政府办公厅通知要求，对市政府网站政府信息公开系统开设的专栏逐项进行排查，补充、更新各项内容，做到政府信息全面公开。
　　五是加强政府信息公开队伍建设。通过各级各类学习培训，提高工作人员业务水平，更好地理解掌握相关制度规范，认真研究探讨遇到的问题和困难，做到有问题及时整改，充分发挥信息公开平台的桥梁和纽带作用，全面推进我局政府信息公开工作再上新台阶。