为切实减轻新冠肺炎疫情对企业生产和员工生活的影响，帮助企业渡过难关，市委、市政府及时出台了《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》，其中第10条是引导解决双职工家庭“看护难”政策，具体内容是：因疫情防控推迟开学，夫妻双方均在杭州市非公企业(不含个体工商户)工作的双职工家庭中有就读本市小学及幼儿园子女、家中确无人照顾的，由一名家长带薪居家看护，带薪居家看护家长所在的企业，可向企业税收登记所在地政府（管委会）申请每人500元予以补助（多名子女的家庭只能按一名子女统计）；期间，企业不得解除劳动合同，劳动合同到期的顺延至政府疫情防控措施结束。

　　市委、市政府的暖心政策，对鼓励企业关爱员工、让员工带薪居家看护起到了积极的引导作用，为需要居家看护孩子的非公企业双职工家庭提供了有力的政策保障。

　　根据市委、市政府的工作部署，市教育局牵头，会同市财政局制定了《引导解决双职工家庭“看护难”政策实施细则》，会同市发改委设计完成线上申报、审核、兑现的一体化操作流程，于3月12日晚在杭州政商服务平台“亲清在线”正式上线。这一操作流程打破各部门数据壁垒，把原本需要多个部门线下审核的环节变为线上操作，是疫情防控时期城市大脑思维在惠企、惠民领域的一次高效运用，把“最多跑一次”又向前推进了一步。