杭州市教育局认真贯彻落实2023年全省政务公开工作会议要求，重点围绕持续推动“八八战略”走深走实、全力推进三个“一号工程” 和“十项重大工程”、服务保障打赢“两场硬仗”等年度工作重点，严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》《杭州市政府信息公开规定》等规定，依法推进杭州教育领域政务公开，不断提高政务管理制度化、规范化、科学化水平，深化主动公开、优化公开服务、推动规范公开、提升办件质量，为推进教育高质量发展，办好人民满意的教育，建设“美好教育”作出贡献。

一、总体情况

（一）主动公开

本年度杭州市教育局网站和杭州市政府网站同步主动公开信息1742条；官方微博发布信息2342条；官方微信推送941篇图文信息，“杭州教育发布”微信公众号订阅人数99.32万。

（二）依申请公开

本年度共办结依申请政府信息公开事项12件，其中主动公开1件，依申请公开3件，建议向其他单位申请1件，本机关未制作或保存4件，信息不存在1件，重复申请不予答复1件，不予公开1件。在复议、诉讼方面，本年度未发生有关政府信息公开的行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

进一步优化政府信息公开机制，从主动公开、依申请公开、解读回应、平台便民、重点任务等多个方面，围绕教育中心工作和重点任务，全面做好信息公开；进一步加强教育民生实事信息公开，以网站、微信公众号、“民呼我为”系统为重要平台，多渠道公开招生考试、教师评聘、采购招标、平安校园、交流合作、健身场地开放等信息。

推动教育公共数据共享和开放，新增、完善教育资源编目42条，并全量归集至杭州市教育局ODPS空间，其中开放数据集总量28个，累计数据容量16.6万。

（四）政府信息公开平台建设

一是大力做好网站信息公开建设。重点做好信息发布、政策解读、办事服务、改造优化等方面的提升。根据省市监测检查，针对规范表述、及时更新、外链错链等方面存在的短板不足，做到及时整改，举一反三。

二是继续建设智慧教育应用场景。借助教育领域数字化改革延伸扩面契机，迭代升级“入学早知道”场景，实现覆盖全市的常态化入学预警信息发布。

三是不断优化政务新媒体平台。规范政务新媒体信息报送、录用、审核、发布等流程，杭州教育发布微博、微信纳入全省政务新媒体管理平台，发布内容涵盖教育资讯、政策解读、校园动态、师生风采、教育文摘等多个方面，紧贴教育实际，力求做到及时、权威、实用、丰富。

（五）监督保障

建立健全政务信息公开发布、审查、协调及动态调整机制，加强指导培训，确保政务公开依法依规有序有效开展。为全力保障杭州亚运会、亚残运会等重大活动，进一步规范信息选题、审核、发布等工作流程，严格落实“三审三校”制度，加强对门户网站、政务新媒体平台的安全管理，并对已发布的信息进行全面排查，对公开不全面、公开不及时、只公开不回应等问题进行全面整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）夯实基础公开工作，健全信息公开机制

以《浙江省政务公开工作“一本账”》为指南，完善基础信息公开，保障重点信息公开，坚持公开为常态、不公开为例外，逐步扩大信息主动公开范围，提高公开质量，促进依法行政，确保教育事业健康发展。

（二）继续做好依申请公开工作

进一步规范办理流程，政府信息公开指南中依申请接收渠道完整准确，基本要素齐全，模拟过程畅通，答复及时规范，继续保持依申请公开答复率100%。

（三）创新解读回应工作方式方法

政策解读角度更加多样，形式更加丰富，提升解读回应成效，线上线下多层次、多角度、多方位加强政策宣传解读，运用数字化工具推动政策信息“精准推送”、“定向推送”，助力政策及时准确传递和执行。提高政策解读栏目图片信息和视频信息发布率。

（四）优化公开渠道，完善重要项目公开内容

集中公开民生实事项目、公共服务“七优享”工程——“学有优教”项目实施情况，持续做好群众关注的招生考试、义务教育、公共企事业单位等领域信息公开，强化全过程晾晒监督。

（五）推动政务公开与政务服务深度融合

聚焦回应社会关切，加强政策解读政民互动，转换解读视角，运用群众语言，针对政策中与群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行政策拆解、深度解读和办事指引。

（六）畅通政民互动渠道

畅通门户网站、政务新媒体公众表达意愿渠道，主动分析民意关注热点，高质量办理“我为政府网站找错”平台、民呼我为统一平台等渠道网民留言，严格按照“简单问题1个工作日答复，复杂问题3个工作日答复”的时限要求，实质性答复群众问题，杜绝推诿、敷衍，提升答复质量。对社会普遍关注的热点问题主动发声、解疑释惑，及时有效回应涉及重大突发事件等政务舆情。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未收取信息处理费。